¿Empleados insatisfechos? Bienestar corporativo para recuperarlos

La disminución de la eficiencia, el cansancio generalizado, la falta de ideas y propuestas son sólo algunas de las alarmas que un empleador, un director de recursos humanos o un gerente no pueden subestimar en absoluto. El problema, al parecer, está más extendido de lo que pensamos a nivel global, que en Italia: según Aon Hewitt, de hecho, de acuerdo con lo que Aon Hewitt dijo sobre los belpaeses, hasta 7 de cada 10 trabajadores se definen como “empleados insatisfechos”, descontentos con su posición profesional y también con la empresa en la que trabajan.

Por lo tanto, es crucial entender cuáles son las razones por las que el clima de la empresa es negativo y, afortunadamente, cada vez hay más investigaciones dedicadas al fenómeno, cuyo objetivo es invertir la tendencia: hay herramientas a disposición del empresario para recuperar al trabajador como, por ejemplo, el bienestar de la empresa que, como hemos visto, es beneficioso para la empresa, pero también mejora la vida de los empleados.

7 de cada 10 personas son empleados insatisfechos

De acuerdo con lo que Aon Hewitt dijo en la investigación “Global Trends on Employees Engagement”, el porcentaje de empleados satisfechos de su trabajo y empresa ha disminuido globalmente del 65% en 2015 al 63% en 2016. En Europa, la media es aún más baja: en 2016, de hecho, el 42% de los trabajadores se autodefinieron como empleados insatisfechos. En el área mediterránea, en particular, la disminución de las oportunidades de carrera, la autonomía y el empoderamiento, así como la falta de oportunidades de formación y desarrollo, son factores importantes.

Además, entre 2010 y 2014, el 40% de los encuestados del Think Institute for Great Place to Work declaró que su motivación en el lugar de trabajo disminuyó. Mientras que una encuesta de Sodexo centrada en el caso italiano reveló que 7 de cada 10 empleados estaban descontentos.

Si, por lo tanto, el fenómeno parece estar bastante extendido en Italia, los mismos estudios y algunas encuestas específicas han puesto de manifiesto las principales causas de estas dificultades en el lugar de trabajo.

Causas más frecuentes

Algunos elementos que determinan este alto grado de insatisfacción ya han sido sugeridos y están relacionados con la posibilidad de que los empleados hagan una contribución concreta en la empresa y vean, por consiguiente, sus reconocidos esfuerzos.

Sin embargo, otras causas que a menudo conducen a diversas formas de frustración son la baja remuneración, las jornadas laborales rígidas, un entorno de trabajo insalubre, los contratos inestables, la falta de servicios de apoyo y también los problemas con colegas y superiores. Estos son indicios que no deberían sorprender si se van a analizar las razones por las que, por ejemplo, trabajar en los Países Bajos hace que los empleados estén aparentemente satisfechos.

Cómo reconocer señales

Sin embargo, estas fuentes de insatisfacción no siempre se manifiestan explícitamente. Especialmente si los problemas relacionales se ocultan, es probable que el empleador tendrá que prestar atención, en particular, a algunas señales de que algo no está funcionando.

Un primer indicador puede ser, por ejemplo, la ausencia de participación acompañada de retrasos, largas pausas para el almuerzo y un aislamiento general del empleado con respecto al resto del entorno de trabajo. En otros casos, la insatisfacción surge con una actitud marcadamente negativa que se manifiesta a través de la crítica explícita, los comentarios derrotistas, la negativa a realizar las tareas propias y todas aquellas acciones que evidentemente sabotean la productividad de la empresa u oficina.

Por último, un indicador indirecto pero esencial de la satisfacción de los empleados reside en la evaluación de la productividad. Si es cierto que trabajar demasiado perjudica la salud y no sólo la salud, un trabajador infeliz también encontrará dificultades para alcanzar los objetivos propuestos tanto en términos cualitativos como cuantitativos.

Ninguno de estos signos que revelan la presencia de empleados insatisfechos en la empresa es, de hecho, una buena noticia para la salud de la empresa: de hecho, el capital humano es un recurso insustituible para alcanzar los objetivos de crecimiento y éxito que cada empresario establece. En consecuencia, es necesario tomar medidas inmediatas para revertir la situación, cuidando el bienestar de los empleados.

¿Cómo fomentar la lealtad de los empleados? Razones y bienestar corporativo

Una vez observados estos signos, que podrían indicar un nivel general de insatisfacción en la empresa, el primer paso que no debe subestimarse es restablecer un clima de comunicación e intercambio mutuo en el lugar de trabajo. De hecho, cualquier solución no puede dejar de tener un análisis cuidadoso y compartido de los problemas y luego proponer soluciones efectivas.

El empleador tiene a su disposición varias herramientas para proponer el aumento de la motivación del empleado. Piense, por ejemplo, en las oportunidades de formación y crecimiento profesional, o en la provisión de espacios de autonomía y crecimiento que fomenten el empoderamiento de los empleados, o incluso una mayor flexibilidad horaria y soluciones de trabajo inteligente.

Además, no deben subestimarse las posibilidades que ofrece la aplicación de las políticas de bienestar de las empresas. Muchos empleadores ya han optado por cuidar a sus empleados ofreciendo servicios concretos y útiles que alivian las preocupaciones externas, permiten a los empleados trabajar mejor y a menudo ser aún más felices.

Activar tal política es simple, también gracias a los incentivos legales y a las experiencias exitosas ya implementadas por muchas empresas. Basta con ver cuáles son los servicios más solicitados para orientarse y elegir, por ejemplo, un plan de salud que, en algunos casos, también puede cubrir a toda la familia del empleado.

En el campo de la salud, que está cerca del corazón de la mayoría de los italianos, UniSalute propone soluciones colectivas y personalizadas, pretende integrar las garantías para quienes ya tienen cobertura y, precisamente, la extensión a los miembros de la familia. Una alternativa siempre para la empresa es la propuesta por SiSalute, una división de UniSalute Servizi, que se ocupa de la gestión y comercialización de los servicios de salud no asegurados como paquetes de prestaciones flexibles en el sector sanitario que permiten el acceso a prestaciones a precios preferenciales en los centros de salud afiliados.

Así, una vez identificadas las razones de la presencia de empleados insatisfechos en la empresa, no faltan soluciones para resolver el problema y encontrar un clima positivo y productivo. ¿Los conocía?